¿Qué es el “smart retail”?

Se conoce como “smart retail” a la tendencia de crear experiencias a través de soluciones tecnológicas en los puntos de venta físicos. Esto permite diferenciarse, dar un trato más personalizado a los usuarios, utilizar los cinco sentidos al realizar una compra, estar al día en tendencias de reformas de tiendas.

Actualmente, comprar es más fácil que nunca y, a pesar de ello, sobrevivir como tienda física es cada vez más complicado. El avance del comercio online o las restricciones derivadas de la crisis sanitaria hacen que los comercios tradicionales se enfrenten a nuevos retos y necesiten reinventarse.

Una buena forma de hacerlo es a través de proyectos de reforma de tienda que implementen soluciones tecnológicas en el local. Los consumidores son cada vez más digitales, y a la vez valoran en gran medida el comercio local, por lo que es necesario aportar valor para diferenciarse de la competencia.

¿Por qué reformar una tienda?

Los consumidores son más exigentes que nunca. Buscan innovación, seguridad, confianza y, sobre todo, comodidad. La reforma de una tienda  es la forma de que el negocio no se quede atrás.

En este sentido, la tecnología juega un papel fundamental. Su implementación revoluciona la compra, haciendo que acudir a la tienda física se convierta en una experiencia única para el consumidor. Por este motivo, realizar un proyecto de reforma de tienda es el momento idóneo para plantearse mejorar la tecnología en el local.

¿Qué ventajas tiene la tecnología en los proyectos de reforma en retail?

La innovación a la hora de reformar una tienda se traduce siempre en beneficios, como, por ejemplo:

• Sorprender al cliente: el proceso de compra se convierte en una experiencia en la que ocurren cosas inesperadas. 
• Rapidez e inmediatez: el punto de venta tradicional cambia y mejora con el uso de la tecnología al automatizarse muchos procesos.
• Trato más personalizado y clientes más satisfechos: al tener una información más detallada sobre los productos, los clientes se sienten más seguros a la hora de adquirirlos. Por tanto, la ratio de devoluciones y cambios también es menor.

¿Estás pensando en implantar soluciones tecnológicas en tu negocio? ¿Quieres realizar un proyecto de reforma de tienda para innovar y diferenciarte de la competencia? ¡En GOLSYSTEMS podemos ayudarte! Conoce cómo podemos adaptar la tecnología en tu negocio y las soluciones que tenemos para la administración del mismo.

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