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El 04 de julio de 1996, Sabeer Bhatia y Jack Smith lanzan su servicio webmail Hotmail.
Hotmail se lanzó comercialmente en el Día de la Independencia de los Estados Unidos, que representa simbólicamente la libertad de los proveedores de servicios de Internet. Su nombre es una referencia a HTML.
Hotmail fue uno de los primeros servicios webmail en Internet junto a RocketMail de Four11 (posteriormente Yahoo! Mail) también fue uno de los primeros gratuitos (el límite de almacenamiento gratuito era de 2 MB).
El 31 de diciembre de 1997, Hotmail fue adquirida por Microsoft por US$400 millones en un intento de Microsoft por competir con AOL (America On line).
Hotmail recibió varios nombres Microsoft Hotmail, Windows Live Hotmail y MSN Hotmail.
Según comScore (junio de 2012), Hotmail fue el servicio de correo electrónico más grande del mundo para ese entonces, con 324 millones de miembros, seguido de Gmail y Yahoo! Mail, respectivamente. Estuvo disponible en 36 idiomas diferentes.
El 31 de julio de 2012, Microsoft comenzó a ofrecer el servicio Outlook.com, el cual eventualmente reemplazó a Hotmail en forma definitiva el 18 de febrero de 2013.
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